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市, 민원서비스 협업 우수사례 경진대회서 장려상 수상행안부 우수사례 경지대회에 경기도 대표 추천

김포시는 지난 24일 열린 ‘2021년 경기도 민원서비스 우수사례 경진대회’에서 ‘원스톱 통합복지창구 운영’이 우수사례로 선정돼 장려상을 수상했다.

경기도 공공기관과 31개 시군에서 제출된 94건 가운데 1·2차 서면심사와 전문가심사를 거치고, 도민 온라인 투표와 경진대회 점수를 합산해 김포시를 포함한 최종 6건이 우수사례로 선정됐다. 이번 선정된 우수사례는 '행정안전부 민원제도 우수사례 경진대회'에 경기도 대표사례로 추천될 예정이다.

이번 우수사례로 선정된 풍무동 원스톱 통합복지창구 운영은 국민기초, 장애인, 노인, 아동 등 복지관련 민원을 하나의 창구에서 상담부터 신청, 접수까지 일괄로 처리 할 수 있는 시스템이다. 노인, 장애인 등 거동이 불편한 민원인들의 대기시간 단축 및 업무별로 각 창구를 방문해야 하는 불편을 해소해 시민편의를 개선했다는 평가다.

시 관계자는 "시민의 눈높이에 맞춘 서비스를 지속적으로 발굴해 시민 맞춤형 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

 

정은화 기자  flower870@naver.com

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